রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ২৫৭১-এ কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যখন জমা দেন, আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ স্তরে সুরক্ষিত থাকে। এই…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা সংরক্ষণ নীতি স্বচ্ছ
2571 গোপনীয়তা নীতি — ২৫৭১-এ কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সাড়া দেয়। ২৪/৭ মোবাইল চ্যাট, ইমেল এবং টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে আমরা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে অ্যাপ খুলুন অথবা ব্রাউজারে লগইন করুন। চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

সাপোর্ট ইমেল

privacy@2571 এ আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান। বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস মেনুতে গিয়ে ডেটা প্রিফারেন্স পরিবর্তন করুন। ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ সরাসরি করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং পরিচালনা করি

২৫৭১-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা বহু-স্তরীয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) আলাদা নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং সংবেদনশীল তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর পরিচালনা করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় মোবাইল নম্বর এবং ইমেল যাচাই করা হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণ কার্যক্রমের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আর্থিক প্রতিবেদন ৭ বছর রাখি (স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী)। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

২৫৭১ সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আমরা বিশ্লেষণের জন্য শুধুমাত্র অনামী ডেটা সংগ্রহ করি, আপনার পরিচয় ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার ব্যাংক আপনার লেনদেন তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা অন্য কোথাও শেয়ার করি না। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পালন করে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এটি প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট বা privacy@2571 এ লিখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের সরল উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বিবরণ সরাসরি ২৫৭১-এ সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন gateওয়ে এনক্রিপ্ট করে এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা সিস্টেমে রাখে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি, মোবাইল নম্বর নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ইমেল) সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেন আমাদের স্থানীয় সম্মতির জন্য ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে দ্রুত মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন।

না, আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি বা খেলার অভ্যাস বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বিভাগ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিশ্লেষণের জন্য আমরা অনামী সংখ্যা ব্যবহার করি, কখনো আপনার নাম নয়।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র লগইনের জন্য হ্যাশ করা আছে — কেউ এটি পড়তে পারে না। ২৫৭১ স্টাফ কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানে না। নিয়মিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে রাখা হয়। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' বিকল্প খুঁজুন। অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা আপনার ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব। আপনার অনুরোধ যাচাইকরণের পরে আমরা এটি সম্পূর্ণ করি।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেল পাঠাই অথবা লগইনের সময় জানাই। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সংস্করণ সর্বদা সর্বশেষ। নিয়মিত এটি দেখুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন চালু রাখুন।